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第218章危机公关二(2/2)

这篇“歉信”在短时间内迅速占领国内数十家全国报纸的版面,而且夏小洛调最好是选择党报质重的报纸刊登,因为党报的权威更能直接现。而这只是第一阶段,就是导阶段。

瑞辉公司完地转败为胜,转为危机!

火的报都成了为脑白金造势了!

原来报瑞辉公司活动现场混情况的文章被收了红包的记者通通拿掉,而换成了苏绛连夜赶来的一篇公关“文”——《来自瑞辉公司的歉信》——“瑞辉公司心策划的脑白金‘千人赠送,万人咨询’活动,因为参与的消费者太多,瑞辉公司准备不足,因此现场现了混情况,并造成了数位消费者因拥挤踩踏而受伤,跑丢鞋。为此,我们歉意和不安。为了回馈广大消费者的厚,我们公司决定,拨款五十万元,为需要脑白金的消费者送货上门。此外,我们公司总经理苏绛将带领所有公司层携带脑白金礼品,去医院看望和问在事件中受伤的市民。”

夏小洛则事先拟定的文写作的标准行对照,稍不吻合即被退回重写,这样推来敲去、反反复复几个回合之后,确定了一批“千锤百炼”的候选作品。然后,将这些闭门造来的候选作品拿到营销会议上去,让那些来自“前线”的营销经理们一一评定,投票表决,一篇一篇地朗读,一地投票,层层把关,最后得票多少确定要用的文。候选作品中又会有一大半被淘汰。面对这商业化生产文章的方法,哪怕最严谨的作家也会到汗颜。

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夏小洛将他的苏素带的策划班文案组的10来名文案手连同一大堆事先准备好的资料,悄悄拉到王府饭店,包下几个房间,集中10天时间行全封闭式的文写作。文案手们不分白天黑夜,选材、创意、写稿、讨论,每人每天写两篇,写好之后统一给夏小洛和苏绛审阅。

在瑞辉公司文的烈攻势下,脑白金的销量骤然飙升,迎来了第二波**!

文完成以后,接着是启动阶段,密集型的文刊登大力宣传,对文的刊登作明确要求,如每份报纸每个月安排6次通栏版面,播放电视专题及5秒标版广告,每月2次的投递书摘,通过读者电话线咨询行消费者跟踪及建档,与此同时,还通过挂横幅或摆放pop等加终端现场气氛。

除此之外,在夏小洛的主导下,在苏素公关的几个笔杆的努力下,结合陈辉教授的临床试验结果,他们又炮制几篇科普同时带有新闻文。

夏小洛明白,保健品营销通常离不开功效诉求,人们购买某保健品是因为它有某“作用”那么,这“作用”是如何产生的?为什么会有这“作用”?帮助消费者搞清楚这些问题就显得至关重要了。而要想使人信以为真,最好的办法就是摆事实,讲理,以理服人。

拿其中一篇夏小洛亲自刀的《国人睡得香,华夏人民咋办?》为例,文章先援引新闻事件,就是前段时间轰动的瑞辉公司从陈辉教授购买脑白金专利的事情,然后再说国宇航员都在吃,在大的压力下依然睡得不错,华夏人民改革开放以后,生活平提了,但是压力大了,睡不好,怎么办?那么就吃脑白金啊,然后在用科普的文字介绍其原理。

最后则是主攻阶段,播报大量文章,其中每篇文章规定60%的篇幅集中诉求一个功能。同时,在平面媒上投放适量广告,投放电视专题篇等,并行终端维护、“推拉”维护、促销活动等。

人是讲理的,所以科普文能够使人心悦诚服;人又有猎奇,所以新闻文又能引人的球;而正因为文章有这可读,所以刊登的费用又比广告低得多。文这“两沾便宜”的特与广告形成了“剪刀差”:第一,文能极大地引人们的注意,而广告则很少人去看;第二,对看到的人来说,文能使人信服,而广告使人反;第三,文刊登的费用要比广告低得多。总之,瑞辉公司的这文的优是投少,收效大,消费者易于接受,影响消费者于无声无息之间,在市场启动阶段特别是启动资金较少的情况下尤其重要。

说理的文章貌似在公益的科学普及工作,实质醉翁之意不在酒,目的是为了神不知鬼不觉地诱使消费者神奇般地钻瑞辉公司早已设计好了的“圈”之中。

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